Klantenservice & Verzendinformatie
Heb je een vraag over je bestelling of wil je ergens meer informatie over?
Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag verder.
Je kunt mij ook een bericht sturen via de chatfunctie in de webshop (rechtsonder op de website).
💬 Contact
Je kunt op verschillende manieren contact opnemen:
💬 Chat via de webshop
Gebruik de chat rechtsonder op de website.
📧 E-mail
info@melanybeau.nl
Berichten worden meestal binnen 1 à 2 werkdagen beantwoord.
📱 WhatsApp
06-42329231
Je kunt mij ook een WhatsApp bericht sturen. Ik reageer tijdens mijn bereikbaarheidstijden.
☎️ Bereikbaarheid
Maandag t/m woensdag: 19:00 – 20:30
Donderdag t/m zaterdag: 09:00 – 16:30
Zondag: 09:00 – 13:00
📬 Verzending & Levering
Alle bestellingen worden met zorg en aandacht verpakt voordat ze worden verzonden.
📦 Verzendtijd
Bestellingen worden meestal binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden.
Omdat sommige producten met zorg handgemaakt worden, kan de verwerkingstijd soms iets variëren. Ik doe altijd mijn best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
✉️ Verzendwijze
Bestellingen binnen Nederland worden meestal verzonden als brievenbuspakket.
Past je bestelling niet door de brievenbus?
Dan wordt deze verzonden als pakket.
🚚 Verzendkosten
Nederland: €3,99
Gratis verzending binnen Nederland vanaf €40,-
België & Duitsland: €9,- (verzending als pakket)
Overige landen: €25,-
🕐 Levertijd
Na verzending ontvang je een e-mail met track & trace of leveringsinformatie.
De levering verloopt via PostNL of DHL. Het exacte moment van bezorging kan ik helaas niet garanderen.
Voor bestellingen buiten Nederland kan de verzendtijd 1 tot 4 weken bedragen, afhankelijk van het land en de postdienst.
Heb je nog vragen of wil je iets aanpassen aan je bestelling?
Stuur gerust een bericht via de chat, e-mail of WhatsApp.
Ik help je met liefde verder.